Cambios y Devoluciones

En caso de que la mercancia llegue danada, se podrá solicitar un reembolso o cambio. El usuario tiene un plazo de 5 días para solicitar el cambio demostrando los datos mencionados.

El usuario podrá cambiar la mercancía en un plazo de 30 días a partir de la entrega del pedido en su domicilio. El cambio de la mercancía no hará acreedor al usuario para el reembolso de efectivo, sólo podrá hacer cambios por mercancía; siempre y cuando la mercancía se devuelva en perfectas condiciones y dentro de su empaque. La mercancía se tomará con el valor de su compra, esto incluye vales y descuentos.

No se permiten cambios de piezas grabadas y/o descontinuadas.

Para cambiar o devolver un producto, deberá de ponerse en contacto a través de info@platerialaveta.com o por whatsapp 15618691749